Crise ou opposition : commencer par observer ce qui se passe
Avant de choisir une réponse, il est utile de distinguer ce que l’on voit de ce qui peut l’expliquer.
NeuroDéclic
Les premiers signes d’escalade à repérer avant la crise
La crise paraît parfois soudaine, mais de petits changements apparaissent souvent quelques minutes auparavant.
Que dire pendant une crise ? Trois phrases simples
Quand la tension monte, les longues explications ajoutent souvent de la charge. Trois types de phrases peuvent suffire.